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DEFINICIÓN
consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas. Mercadeo es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización.
tipos de mercadeo
mercadeo directo :
sistema de mercadotecnia orientada a dar a conocer puntualmente los productos o servicios a los clientes
♥ventajas
mayor comunicacion que se transmite
mayor comodidad para que el usuario obtenga el producto
mayor comunicacion que se transmite
mayor comodidad para que el usuario obtenga el producto
♥ desventajas
mayor costo
mayor tiempo
tele-mercadeo :
ventas por telefono, y recoleccion de datos de los clientes
♥ ventajas
mejorar el servicio al cliente
aumentar las ventas y utilidades
optimizar los resultados mayor competitividad en el mercado
reduccion de costos
♥Desventajas
la posibilidad de mala comunicación entre el cliente y el proveedor.
la mala comunicación causa la insatisfacción del cliente.
es necesario tener una base de datos permanente.
♥alguno tipos de tele-mercadeo son:
mercado por catalogo
mercado por kiosko
mercadeo en linea
♥ ventajas
mejorar el servicio al cliente
aumentar las ventas y utilidades
optimizar los resultados mayor competitividad en el mercado
reduccion de costos
♥Desventajas
la posibilidad de mala comunicación entre el cliente y el proveedor.
la mala comunicación causa la insatisfacción del cliente.
es necesario tener una base de datos permanente.
♥alguno tipos de tele-mercadeo son:
mercado por catalogo
mercado por kiosko
mercadeo en linea